法源命理工作室

隨手札記之禮貌

那天在上海在出差，在所住的旅館酒店附近的火車代售點購買車票。

當我告知售票服務員小姐所要購買當天下午高鐵車票，然後將車票費用拿給售票服務員。

當售票服務員接到後，立刻跟我說：謝謝。

說實在話在大陸出差，到很多地方買東西，幾乎不曾有服務員收到客人的付費款，跟客戶說謝謝。

聽到很溫馨。

結果售票服務員將日期打錯，我是買今天車票，卻打成明天的日期。

更糟糕的是當場無法做更改。〈代售點的火車車票必須到上海火車站售票處做更改〉

售票服務員很慌張，不知道該怎麼辦，打電話請示上級長官領導。

當時因為是售票服務員自己打錯日期，我可以要求重新開票，打錯的車票是代售點要負責。

因為下午我就要搭高鐵，還是要去虹橋火車站搭高鐵。

因此我跟售票服務員說：

沒關係，反正我還是要去虹橋火車站搭車，我去車站做更改。

售票服務員後來跟我說：

謝謝，你是很好說話的客戶，否則我們不知道該怎麼辦。

※若我堅持要代售點負責，是服務員打錯日期，這服務員要自己賠此車票費用或是去虹橋火車站退票。

我覺得此售票服務員態度很好，也很少遇到服務員有禮貌，反正我還是要到上海火車站搭車，

因此我到虹橋火車站換車票，還換到時間比較提前面的班次火車票，提早到目的地。

那天買一支智慧型手機〈智能手機〉，因為自己所用一支手機的有些操控問題，但是新買的手機一直當機死機，然後下次出猜到當地，我就跑去購買手機店去詢問如何處理。

我並沒有帶著抱怨口氣，因為是第一次在此地買手機，商家也只是銷售手機。

於是請手機店老闆給我一些建議，我該如何去維修，需要帶哪些相關的資料。

於是老闆很客氣告知，但是我的發票已經不見了。

老闆還特地幫我查詢資料，因為我必須過幾天要趕回上海，老闆也跟我提出一些建議。

然後親自送我出店門。

當我回到上海後，經過朋友及那位老闆建議，我將手機廠商維修點去檢查，原來是手機出廠時，手機軟體軟件程式沒灌好，維修人員花十分鐘重新灌軟體軟件，已經沒有問題，使用很順利。

我們常常在生活中都會遇到不同的問題，而現在的社會人與人的交流廣泛，都會遇到一些無法預期的事物，或是人與人之間的人際關係的誤解與矛盾，再加上每個人都有不同情緒，容易將一件事情複雜化。

當我買高鐵票時，售票服務員自己打錯車票日期，我可以理直氣壯要求換車票，但是我並沒有那麼做，到虹橋火車站售票處去更改車票，也換到提前車次高鐵票。

手機問題也是請教老闆如何去解決。

那天朋友問我一個問題：

當我們的生命剩下二小時，您會想做什麼事。

我最想要要做的是：

去感謝感恩愛我的人，對我好的人。

其他的也沒什麼好去爭的，也沒什麼去計較的。

因為什麼也帶不走。

帶顆感恩的心而離開。